Services to the Public

From Monday, 18.5.2020 the Service will be again providing services to the public. Nonetheless, in light of the need to uphold public health, as well as restrain the spread of COVID-19, we would like to inform you of the following.

1. Η ισχύς των δελτίων αιτούντων διεθνή προστασία, τα οποία έχουν λήξει ή
   The validity of the cards of international protection applicants, that have expired from 13.3.2020 (date on which the provisions of service to the public by the Asylum Service was suspended) up until 31.5.2020 is prolonged as per a new ministerial decision for a period of 6 months. Therefore, the Asylum Service will not be renewing cards of international protection applicants up until 31.5.2020. The Regional Asylum Offices of Lesvos, Samos, Chios, Leros and the Asylum Unit of Kos are exempt from the above, and will be renewing cards.
   κοινού) έως και την 31.5.2020 παρατείνεται με νέα υπουργική απόφαση για
   διάστημα έξι (6) μηνών. Ως εκ τούτου, η Υπηρεσία Ασύλου δεν θα προβεί σε
   ανανεώσεις δελτίων αιτούντων διεθνή προστασία για το διάστημα έως και
   την 31.5.2020. Εξαιρούνται από τα ανωτέρω, τα Περιφερειακά Γραφεία Ασύλου
   Λέσβου, Σάμου, Χίου, Λέρου και το Αυτοτελές Κλιμάκιο Κω, τα οποία θα
   προβούν σε ανανέωση των δελτίων των επωφελούμενων.
2. From Monday 18.5.2020, the following applications will be submitted online: applications for a change of address/telephone, for a change of personal data, for the separation of files, for procurement of copies from the personal file, for a statement on the status of the application, for the rescheduling/prioritization of hearings, for the provision of legal aid, as well as applications for the deposition of documents. Relevant templates will be uploaded on the website of the Service, that will in turn be submitted electronically to the email addresses of the competent Asylum offices.
   στοιχείων επικοινωνίας, αλλαγής βασικών στοιχείων, διαχωρισμού φακέλων,
   χορήγησης αντίγραφου φακέλου, βεβαίωσης κατάστασης αιτήματος,
   αναβολής/επίσπευσης συνέντευξης, νομικής συνδρομής, καθώς και αιτήσεις
   κατάθεσης εγγράφων. Σχετικά πρότυπα θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα της
   Υπηρεσίας, τα οποία θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά στις ηλεκτρονικές
   διευθύνσεις των κατά τόπο αρμόδιων γραφείων.
3. From Monday 18.5.2020, the submission of appeals will resume.
   προσφυγών.