Για την υποστήριξη στην πρόσβαση των υπηρεσιών, σημαντικό ρόλο παίζει ο θεσμός του  διαπολιτισμικού μεσολαβητή. O διαπολιτισμικός μεσολαβητής μεσολαβεί ανάμεσα σε άτομα ή/και ομάδες με διαφορετικές πολιτισμικές αντιλήψεις και πρακτικές προκειμένου να εξασφαλίσει τη μεταξύ τους ισότιμη επικοινωνία και να διευκολύνει τη διαπολιτισμική κατανόηση.

Οι διαπολιτισμικοί μεσολαβητές μπορούν να απασχολούνται σε Κέντρα Ένταξης Μεταναστών, ΜΚΟ και άλλους φορείς, σε ανοιχτές δομές φιλοξενίας προσφύγων, αλλά και σε σχολεία και άλλες υπηρεσίες, κυρίως μέσω συγχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα για τους διαπολιτισμικούς μεσολαβητές.

Βάσει της νομοθεσίας, οι πολίτες τρίτων χωρών με νόμιμη άδεια διαμονής στη χώρα, έχουν ισότιμη πρόσβαση σε όλες τις δημόσιες υπηρεσίες της χώρας. Μερικές φορές όμως προκύπτουν γραφειοκρατικά προβλήματα.  Η πολιτεία μεριμνά για την επίλυση τέτοιων ζητημάτων, με την έκδοση εγκυκλίων και αποφάσεων.